{"id":1209,"date":"2023-11-16T12:32:43","date_gmt":"2023-11-16T11:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ps1170.brussels\/?p=1209"},"modified":"2023-11-16T12:41:01","modified_gmt":"2023-11-16T11:41:01","slug":"interpellatie-interpellation-communicatie-met-aanwoners-bij-het-plaatsen-van-stadsmeubulair-la-communication-du-college-et-des-services-communaux-avec-les-riverains-lors-de-linstallation-de-mo-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ps1170.brussels\/index.php\/2023\/11\/16\/interpellatie-interpellation-communicatie-met-aanwoners-bij-het-plaatsen-van-stadsmeubulair-la-communication-du-college-et-des-services-communaux-avec-les-riverains-lors-de-linstallation-de-mo-4\/","title":{"rendered":"Interpellatie – Interpellation – Communicatie met aanwoners bij het plaatsen van stadsmeubulair – La communication du coll\u00e8ge et des services communaux avec les riverains lors de l’installation de mobilier urbain"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>
\n
<\/div>\n

Ter attentie van het College<\/h3>\n\n\n\n

Door <\/em>Jos Bertrand<\/em><\/strong> – Gemeenteraadslid<\/em><\/h5>\n\n\n\n
20 november 2023<\/h6>\n\n\n\n

Communicatie van het college en gemeentediensten met aanwoners bij het plaatsen van stadsmeubulair, fietsboxen, laadpalen, stepzones..<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Het college heeft van de betrokkenheid en de participatie van de bewoners een van de prioriteiten gemaakt van haar beleid. Mijn interpellatie heeft betrekking op de communicatie met het betrekken van aanwoners bij het plaatsen van fietsboxen, laadpalen, het inrichten van de dropzones voor deelsteps, stadsmeubulair zoals vuilbakken en banken. <\/p>\n\n\n\n

De publieke ruimte wordt steeds meer onder druk gezet en het is vaak moeilijk om een evenwicht te vinden tussen de ruimte voor voetgangers, vooral mensen met specifieke behoeften zoals senioren en (groot)ouders met kleine kinderen, fietsers, steps, auto\u2019s, deelauto\u2019s, \u2026 De communicatie met aanwoners en het rekening houden met hun specifieke behoeften wordt dan ook essentieel voor een goed werkend bestuur. <\/p>\n\n\n\n

Regelmatig wordt ik gecontacteerd door mensen met vragen over de plaatsing van een fietsbox in een smalle straat of in een straat waar parkeergebrek is, het inrichten van een dropzone naast een voetgangersoversteekplaats, het voorzien van laadpalen op de openbare weg, de accumulatie van infrastructuur. Mensen voelen zich niet betrokken bij de keuze van de locatie, worden niet geinformeerd of krijgen geen antwoord op hun mails met vragen of opmerkingen. <\/p>\n\n\n\n

Mag ik van het college weten wat haar beleid is in situaties? <\/p>\n\n\n\n

Wat zijn de richtlijnen, criteria voor de locatie van fietsboxen en laadpalen op de openbare weg, op voetpaden of parkeerstroken? <\/p>\n\n\n\n

Zijn de criteria voor de keuze van de dropzones ? <\/p>\n\n\n\n

Is er een beleid voor het voorzien van rustbanken op de openbare weg, een vaak onderschatte voorziening die vooral ouderen toelaat om zich veilig en gemakkelijker te voet te verplaatsen? <\/p>\n\n\n\n

Wat zijn de criteria voor het bepalen van locaties voor glasbakken \/ kleding- en oliecontainers \/ vuilbakken ? Mag ik vragen hoe de installatie van deze diensten, infrastructuur georganiseerd wordt?<\/p>\n\n\n\n

Worden de betrokken aanwoners vooraf op de hoogte gebracht van de voorgenomen plaatsing van een installatie en kunnen zij hun \u201czeg\u201d doen in de keuze, plaatsing van de infrastructuur? <\/p>\n\n\n\n

Indien neen zou ik graag wensen te vernemen waarom men dit niet doet? <\/p>\n\n\n\n

Op welke manier wordt er gecommuniceerd met de mensen ivm de bekendmaking van de nieuwe infrastructuur en is er voorzien in een communicatie over suggesties en opmerkingen van aanwoners? <\/p>\n\n\n\n

Wie beheert de communicatie : de betroffen dienst, de verantwoordelijke schepen, de dienst communicatie? Is er een procedure ivm het ingaan op vragen en opmerkingen? (Vb. melding van ontvangst van de mail of brief, reactie binnen bepaalde periode, contactname met de betroffen vraagsteller?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n

\u00c0 l’attention du Coll\u00e8ge<\/h3>\n\n\n\n

Par <\/em>Jos Bertrand<\/em><\/strong> – Conseiller communal<\/em><\/h5>\n\n\n\n
20 novembre 2023<\/h6>\n\n\n\n

La communication du coll\u00e8ge et des services communaux avec les riverains lors de l’installation de mobilier urbain, de box \u00e0 v\u00e9los, de bornes de recharge, de zones pour trottinettes, etc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le coll\u00e8ge a fait de l’implication et de la participation des r\u00e9sidents l’une des priorit\u00e9s de sa politique. Mon interpellation concerne la communication avec l’implication des riverains lors de l’installation de box \u00e0 v\u00e9los, de bornes de recharge, de l’am\u00e9nagement des zones de d\u00e9p\u00f4t pour les trottinettes en libre-service, du mobilier urbain tel que les poubelles et les bancs.<\/p>\n\n\n\n

L’espace public est de plus en plus sollicit\u00e9, et il est souvent difficile de trouver un \u00e9quilibre entre l’espace pour les pi\u00e9tons, en particulier les personnes ayant des besoins sp\u00e9cifiques tels que les personnes \u00e2g\u00e9es et les (grands-)parents avec de jeunes enfants, les cyclistes, les trottinettes, les voitures, les voitures partag\u00e9es, etc. La communication avec les riverains et la prise en compte de leurs besoins sp\u00e9cifiques sont donc essentielles pour une gestion efficace de la commune.<\/p>\n\n\n\n

Je suis r\u00e9guli\u00e8rement contact\u00e9 par des personnes posant des questions sur l’installation d’un box \u00e0 v\u00e9los dans une rue \u00e9troite ou dans une rue o\u00f9 le stationnement est difficile, l’am\u00e9nagement d’une zone de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’un passage pi\u00e9ton, la fourniture de bornes de recharge sur la voie publique, l’accumulation d’infrastructures. Les gens ne se sentent pas impliqu\u00e9s dans le choix de l’emplacement, ne sont pas inform\u00e9s ou ne re\u00e7oivent pas de r\u00e9ponse \u00e0 leurs courriels avec des questions ou des commentaires.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je savoir quelle est la politique du coll\u00e8ge dans de telles situations?<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les directives et crit\u00e8res pour l’emplacement des box \u00e0 v\u00e9los et des bornes de recharge sur la voie publique, les trottoirs ou les bandes de stationnement?<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les crit\u00e8res de choix des zones de d\u00e9p\u00f4t?<\/p>\n\n\n\n

Existe-t-il une politique pour l’installation de bancs publics sur la voie publique, une commodit\u00e9 souvent sous-estim\u00e9e qui permet surtout aux personnes \u00e2g\u00e9es de se d\u00e9placer \u00e0 pied de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et plus facile?<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les crit\u00e8res pour d\u00e9terminer les emplacements des bacs \u00e0 verre \/ conteneurs \u00e0 v\u00eatements et \u00e0 huile \/ poubelles?<\/p>\n\n\n\n

Puis-je demander comment l’installation de ces services et infrastructures est organis\u00e9e? Les riverains concern\u00e9s sont-ils inform\u00e9s \u00e0 l’avance de l’installation pr\u00e9vue d’une infrastructure et ont-ils leur mot \u00e0 dire dans le choix et l’emplacement de l’infrastructure? Si non, j’aimerais savoir pourquoi cela n’est pas fait? Comment la communication avec les gens sur l’annonce de la nouvelle infrastructure est-elle g\u00e9r\u00e9e, et existe-t-il une communication sur les suggestions et remarques des riverains? Qui g\u00e8re la communication : le service concern\u00e9, l’\u00e9chevin responsable, le service de communication? Y a-t-il une proc\u00e9dure pour r\u00e9pondre aux questions et remarques? (par exemple, confirmation de la r\u00e9ception du courrier \u00e9lectronique ou de la lettre, r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9, contact avec la personne qui pose la question concern\u00e9e?)<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

\"\"

Jos Bertrand<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n