Ter attentie van het College
Door Jos Bertrand – Gemeenteraadslid
26 april 2022
Beste collega’s,
Op 25 maart ontving ik een nieuwsbrief van de CCCA-GAVS (in bijlage, samen met mijn reactie waar ik tot op heden geen antwoord op kreeg) omtrent een enquête over de toegang van ouderen tot de digitale technologieën. Een enquête die blijkbaar een samenwerking is van de gemeente, het OMCW, de bibliotheken, de gemeentelijke vzw “leven in Watermaal-Bosvoorde” en de ISP, een logo en organisatie de mij onbekend is.
Vooreerst wens ik mijn steun en waardering uit te drukken voor dit initiatief. Inderdaad, de invoering van de digitale technologie dreigt de dualisering van onze samenlevingen in een nieuwe stroomversnelling te sturen en een bijstelling is dringend noodzakelijk. De corona-crisis heeft ons geleerd dat veel mensen (en veelal ouderen) problemen ondervinden met de digitale wereld en daardoor vaak van essentiële rechten en diensten verstoken blijven.
De problemen met de banken en de toegang tot de eigen financiën van ouderen is een gekend probleem dat helaas nog te weinig onder de aandacht komt, maar als gemeente hebben we daar maar heel beperk vat op. Hetzelfde probleem betreft ook de toegang tot alle “digitale” dienstverlening zoals de toegang tot sociale zekerheidsrechten, de gezondheidszorg en gezondheidsverzekering, de zorg, de sociale dienstverlening, de bureaucratische administratie.
Ook de gemeente en het OCMW zijn als dienstverlener met dit probleem geconfronteerd. Ik zou dan ook graag van onze gemeente haar ervaring willen horen wat betreft de toegang tot gemeentediensten en OCMW en de digitalisering van de dienstverlening. Hebben de verschillende diensten een evaluatie gemaakt van de dienstverlening in de corona-tijden? Worden er bij de gemeente en OCMW problemen van toegang vastgesteld voor bepaalde groepen van de bevolking en hoe worden deze aangepakt?
Ik zou verder van de bevoegde schepen en van onze OMW voorzitter wat meer uitleg willen krijgen over de enquête? Wat is de inbreng van de verschillende partners? Is hier ook een gewestelijke dimensie of gaat het om een louter plaatselijk initiatief? Hoe wordt de enquête uitgevoerd, m.a.w. hoe worden de ouderen aangesproken? Zijn er ook contacten met het georganiseerde middenveld (ik denk aan de vele ouderenverenigingen)? Op welke wijze gaat men op de resultaten van de enquete ingaan?
Vermits de enquête op 19 april is afgesloten, zou ik ook graag wat info krijgen over de eerste resultaten en graag op de hoogte gehouden worden van het verdere verloop.
Ik zou tot slot ook even willen ingaan op de betrokkenheid van de gemeentelijke seniorenraad en wat meer willen vernemen over hun inbreng in deze actie. Graag ook wat informatie over de stand van zaken in de werking van de ouderenraad, de ondersteuning dor het college en de werking.
Ik dank u voor de antwoorden.
